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标题: 巨人客服亲密接触
大嘴牛妞妞
无敌小蚂蚁
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发表于 2008-7-22 14:50  资料  短消息  加为好友 
巨人客服亲密接触

听说巨人网络最近获得了中国客户服务最佳客服奖。这也让我想起来以前跟他们打交道的事情,一般客服啊,GM啊,都不太理人,但是感觉他们不一样,记得那时候征途推出的代练系统,当时我快160级了,想赶紧升级,就想试试。去代练那开了代练,就睡觉了。第二天,还是习惯的上线刷怪打钱,挂了一会,发现包裹里怎么什么也没打到呢。。。然后一看经验也只有1!以前从来没发生这个情况啊!我在国家里喊了几句,没人搭理我,想问问朋友,又觉得不大好意思,因为平常都不怎么说话的。而且我觉得一定是游戏出问题了!打电话找他们GM骂他们!以前玩过MU、天堂II等等网游,也找过他们GM,总觉得他们服务很敷衍的,每次几乎都是被我骂了一顿,呵呵。今天心情不爽,正好也拿他们GM出出气!电话打过去,把我的问题一说,没想到接电话的GM很快帮我找到了原因,而且还帮我列举了其他几种情况,搞得我都有点不好意思了。
通过这次,我觉得他们的GM还不错,于是有了什么事也喜欢跟他们联系,有什么建议啊,意见啊,也都会打电话或者在游戏中叫GM向他们反映,每次他们都会很认真听我说完,还说会记录向上反馈。后来真的在游戏中看到了我的建议得以实施,我心里那个美啊!经常跟我的朋友们说,看到没?这个建议就是我提的!你们都占了我的光了!
我一直在家里上游戏,一直觉得应该满安全的,不过每次联系他们,他们都是不厌其烦的跟我说,我的游戏账号存在安全隐患啊,没有电脑绑定啊,密码保护卡绑定啊什么的,听着真烦啊~呵呵。
这次看着他们获了奖,也挺替他们高兴的,继续好好干哦,别骄傲。

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